ㅎㅌ, 병원에 의한 외국인 차별, 조언이 필요하다

안녕하세요, 제가 어려운 상황이라 조언이 필요합니다.
나는 카카오톡으로 진료소에 연락했다. 나는 몇 가지 질문을 했다. 예를 들어, 나는 그들의 3월 일정을 물었다. 특정한 주 동안 그들이 무엇을 할 수 있는지 물었을 때, 저는 응답을 듣지 못했습니다. 다음 날, 저는 그들에게 다시 메시지를 보냈고, 저는 다음과 같은 응답을 받았습니다: "히트에 의해 차단된 사용자로 1:1 채팅을 할 수 없습니다."
나는 무례하거나 짜증나는 말을 하지 않았어. 나는 그들이 우연히 나를 차단했을지도 모른다고 생각했다. 저는 그들의 전화번호로 두 번 전화를 걸었고, 그들은 제가 무슨 일이 있었는지 설명했을 때, 두 번 모두 저에게 전화를 끊었습니다.나는 한국어를 잘 못하지만 파파고를 열심히 해봤어.
나는 많은 병원들이 외국인들을 좋아하지 않는다는 것을 안다. 이것은 내가 아무것도 할 수 없다는 것을 알기 때문에 내가 쓰기에 매우 어렵다. 나는 내가 다르게 할 수 있었던 것에 대해 계속 생각한다.. 병원에서 카카오톡으로 당신을 차단할 수 있다는 것을 찾기는 어렵다..내가 더 이상 뭘 해야 할지 모르겠습니다.
알아보기 어려운 문장으로 글을 써서 정말 죄송합니다...제 게시물을 읽어주셔서 감사합니다.