의사선생님들은 친절하고 설명 잘 해주시는데

실장중에 키 작고 양*ㅇ이라고 제 담당이었습니다.
상담을 받기 위해 병원을 방문했는데,
상담실장의 태도에서 기본적인 친절함조차 느낄 수 없었고처음부터 끝까지 귀찮다는 듯한 말투와 표정으로 일관했고습니다.
제가 질문을 할 때마다 영혼 없이 건성으로 대답해
매우 불쾌했습니다.
의사 선생님을 믿고 수술했지만
수술 후 부작용이나 통증이 있어 걱정되는 마음으로 문의를 드렸는데, “하루 이틀도 못 참냐”는 식의 실장 반응은 정말 상처였습니다. 환자의 입장에서 걱정되고 불안한 상황인데, 공감이나 배려는 전혀 없고 무책임하게 응대하는 모습에 너무 실망했습니다.

병원을 선택할 때 의사 실력만큼 중요한 게 상담 과정이라고 생각합니다. 진심으로 환자를 대하는 태도가 부족한 이 병원은 다시 찾고 싶지 않습니다.

지하에 있어서 찾기 좀 어려웠고 외국인 스탭한테 상담 동의서 설명 듣는데 딱히 차별은 아니지만 어눌한 한국말로 설명해주니까 뭔가 신뢰감은 안느껴졌음. 그리고 실장님이 어디어디 다녀왔냐길래 6곳이라니까 엄청 놀라면서 첫수술은 1~2곳만 보는데 이상하다는 식으로 계속 말함 재수술이나 2명의 의사랑 상담하지 첫수술은 걍 바로 정한다고... 아니 내눈이고 망하기 싫어서 여러곳 돈다는데 벌써부터 기분이 좀 나빴음 손톱도 네일을 개긴걸로 하셔서 키보드 소리가 겁나 크고 걍 의사 상담도 전에 여기는 마음이 떠남. 의사쌤도 좀 바쁘신지 질문은 다 받아주셨지만 딱히 꼼꼼한 느낌도 못받았고 보통 앞트 할때 위도 터준다는데 앞,위트임 추천하는거 보고 예약도 안하고 걍 나옴

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ㅂㅂㅊ 원장 수술 전후 사진이 너무 내 스타일이라 기대하면서 상담 갔음.

우선 병원 첫인상은 모던하규 깔끔한 공장 느낌! ㅎ… 외국인 많고 실장 많고 대기자 많았음. 워낙 서울 공장들의 대기 시간 괴담을 듣고 간 터라 40분 정도 기다렸나? 얼마 안 기다렸단 생각 들 정도였음. 근데 내 옆에 있던 분은 15분 기다리래놓고 1시간이 말이 되냐 따지고 계셔서 화낼 만하다고 느끼긴 함.


암튼 상담 실장은 인조적으로 친절함을 꾸며낸 ㅋㅋㅋ 그 강유미 asmr 같은 너낌의 실장님이었는데 불편하거나 무례한 건 없었고 걍 무난했음. 다만 내가 상담갔던 곳 중 가장 예약금 권유나 타 병원 견제가 심해보여서 그 점이 좀 부담스러웠음.


원장 같은 경우엔 빨리 빨리 보고 가려는 느낌이 강했고 시크한 스타일이라 수술 전에 라인 잡을 때 내가 원하는 만큼 꼼꼼히 잡기 위해선 붙잡고 늘어져야 할 거 같다 느낌. 그래도 뭐 불친절하진 않았고 물어보는 말 다 자세히 답변해주시긴 함. 다만 뭔가 상세히 봐주는 부분이 없어서 상담이 기대했던 것에 비해 아쉬웠다.. 그 정도!

수술 전후 사진이 가장 맘에 들었던 곳 중 하나라 걍 예약금 걸고 나오긴 했는데 상담실장 내가 발품판 곳 많다니까 어디 갔냐고 물어보면서 여긴 이래서 그렇고 저긴 저래서 별로고 이런 식으로 답해서 동종 업계 리스펙이 없단 생각이 들어 보기 안 좋았음. 그 점 빼곤 걍 무난했던 상담이었음.