더스완성형외과 병원찾아삼만리
저희는 병원 관리 및 협력업체로써,
법인으로 더스완을 함께 운영 하고 있습니다.
본 병원은 앞트임복원법,두줄따기,실제로 길어지는 뒷트임,무쌍눈매교정 등
지금도 많은 병원들이, 본 병원이 처음으로 개발했던 기술을 공유하며 성장하고 있습니다.
누가 무엇을 개발했느냐 보다. 본 병원이 예전에 만들어 낸 기술이,
다른분을 통해 환자들에게 전달되어 예뻐지고, 치료가 된다면 그걸로 좋습니다.
다만,당 병원은 과거 환자 케어가 미비했던 병원이었습니다.
또한 오만함으로, 무리하게 교정하는 경우도 있었습니다.
대한민국 의학계의 현실을 말씀드리면, 실제로 한국은 2015년 이후부터 성형기술에 대한
논문자체가 거의 나오지 않고 있습니다.
해외에서는, 연일 신기술이 쏟아지며, 보다 단순하고, 매듭이 작으며,
적은 흉으로 많은 부분을 해결할 수 있는 기술들에 대한 논문이 쏟아지는데
한국성형학계의 성형방식은 아직도 10년전 20년전과 다를 것이 없습니다.
예를들어, 영구필러를 예쁘게 넣으면, 10년을 쓰다가 빼면 되는데
6개월 마다 새로 돈을 내야 하는 증발형 필러 회사가 그 길을 틀어 막았습니다.
이는 환자의 재정 부담으로 작용되지만, 그런 것은 중요하지 않습니다.
황원장님은 매일 밤을 논문을 뒤적이며, 밤을 새시는 분입니다.
연구를 하면, 임상을 자신에게 하는거 아니냐며 걱정들 하지만
업체의 지인중에 무료로 할 사람들에 대한 지원자를 받아서 하십니다.
몇달 전에는 저희 어머니를 해드렸고, 나이든 사람이 내시경 이마거상으로도
해결 되지 않는 라인을 잡아드릴 수 있었습니다.
즉 내시경 이마거상을 하지 않고도, 눈썹하로, 더 큰 효과를 내는 수술이 성공 한 것이지요.
그럼 내시경 이마거상으로 인해 6개월동안 이마가려움, 부어오름,탈모 등 회복과정을 어렵게
겪을 필요가 이제 없게 되는 것입니다.
환자에게는 누군가는 더 작은 매듭과, 더 작은 절개로, 더 개선된 방식으로 기존의
방식을 대체할 수 있도록, 연구하는 의사가 필요합니다.
또한 따뜻한 의사도 필요합니다.
더스완성형외과는,스완이라는 명칭을 에스테틱에서 먼저 사용하여, 상표권 문제가
있었습니다. 따라서, 다른 이름으로 옮겼다가, 다시 돌아온 것입니다.
그 과정에서, 반 법인상태가 되어, 현재는 이사회와 원장님이 각자의 지분으로
운영됩니다.
저희는 더 많은 병원들이 환자가 진짜 원하는 것이 무엇이고 얼마나 마음
아픈지 알아야 한다고
생각 합니다. 고통 중에, 한줄기 따스한 숨결이 될 수 있는 변화가
성형업계에서 필요하다고 보고 있습니다.
그리고, 진짜 피해를 입은 사람들에게는, 병원이 마땅히 책임 질 부분을 외면해서는
안된다고 생각합니다.
더 스완이 지난 1년 5개월동안, 변한 점에 대해 말씀 드리겠습니다.
A. 미소, 웃음, 행복이 컨디션으로 이어지므로
간호,상담 모두 친절하지 않다 라는 평이 많았기 때문에, 상담후에, 개선방향이 없었던 전 직원을 교체하였습니다.
환자들은 병원이 낯설고, 마취에 긴장합니다. 친구가 되어줄 수 있어야 하고, 걱정을 덜어드려야 합니다.
그래서 많이 웃어드리려 합니다. 재수술로 오시는 분들은 이미 불행한 마음을 가지고 오시며, 수술 후 3개월도
지나지 않아, 정보가 없어 속상해 하는 경우가 많습니다.
불행은 위로로 해결 되는것이 아니라, 행복으로 전환되어야 합니다. 그것에 좋은 수술이 더 해지는것 뿐
특히, 회복기간에는 친구들과 만나기가 쉽지 않아 더더욱 환자 분들은 외롭습니다.
어떤 분이, 병원내에서의 웃음소리가 거슬린다는 분이 계셨는데, 원장이 직원을 사랑해야,
직원이 환자를 사랑한답니다.
본 병원 원장님은 직원들 이삿짐도 자기차로 날라 주기도 합니다. 이것은 미국에서 2020년 구글MBA 강연을 보고
직원을 대함에 있어서 의사가 아닌 "즐거운 사람과" 또다른 "사람" 으로 대해야 한다는것에 대해 실천해야 한다고
느끼셨기 때문입니다.
그러니 직원들과 원장님이 서로 마주하면 농담하고 웃을 수 밖에 없고, 즐거운 기분이 환자들에게 전이될 수 있도록
최선을 다 하는것이 시스템화 되어 있습니다. 또한, 원장님이 우울한 기분이 들면, 컨디션에 영향을 입어
수술결과가 잘 나오지 않을 수 있습니다..
의사의 컨디션은, 운동만이 아닌, 정신적인 컨디션을 밝게 유지하는것이 중요합니다.
수술 중 머릿속에 누군가에 대한 미움이나 시기, 빨리 끝내고 다음 수술 하자.. 이런 마음이 아니라
백설공주와 이슬 머금은 밤비 그리고 얼마나 이 사람이 예뻐질까 라는
보람으로 가득 차 있는 의사는 손놀림 부터가 신이 날 것입니다.
그리고 한가지 더
"수술 성공률이 높지 않다면, 아무리 병원 방침이라도 이러한 웃음소리가 날 수 없습니다."
결국 환자의 만족과 컴플레인도, 상대적이니까요.
정적이고, 독서실 같은 분위기를 원하시는 분은 본 병원에서 수술 받는것을 지양해 주시면 감사하겠습니다.
저희는 당신이, 조금 어색한채로, 조금더 앉아 계시다가.. 다른 환자와 함께 웃는 웃음소리도 들릴 것이며
결국 당신께도 초코파이를 건내며
"이 초코파이보다 얼굴이 작으신거 아니에요? 아니 크라운 산도인가?"
라는 되도않는 농담과 미소로 이야기를 시작하길 원합니다.
기억 나시는 분은 계실텐데, 본원은 본래 오히려 원장님이 인상쓰고 정색하기로, 유명했던 곳입니다.
2. 사람의 마음전달은 가장 강력한 PAINKILLER
이것은 타 병원의 서비스를 벤치마킹 하여, 업그레이드 했습니다.
실제로, 긴장을 하면, 얼굴에만 신경이 집중되어 같은 마취라도 더 아플수가 있습니다. 고통은, 눈을 찡그리게 하고
예쁜 디자인이 나오는데 방해가 될 수 있고 환자도 그시간을 견디기 어려워 합니다.
그래서 원장님은 이제 예뻐지면 새로 살 구두에 대해서 이야기 하며, 환자에게 행복한 상상을 하도록 돕고, 간호는
수술시 때때로 손을 잡아드리며 체온을 전달합니다.
3.수술 후 무료 케어 변화
이전 : 덱사(붓기)주사
현재: 덱사(붓기주사), 고주파를 이용한 심부열 마사지케어,필요시 재생주사 및 보톡스,고압산소케어,
4 .책임 시스템
성형외과가 환불이 어려운것은 이미 시간이 지난다음에는, 무거운 세금을 내버린 뒤이기 때문입니다.
그렇다고, 조기에는 아직 결과가 나오지 않은 상태라, 환불을 결정하기가 쉽지 않습니다.
의사의 고집이나 이익편취로 느껴질 수 있지만, 이면에는 이런 부분이 있습니다.
수술후 불만족시 환불 보장 이렇게 주관적인것은, 본병원도 보장할수 없으나, 누가 보아도 문제가 있다라고
여겨지는 수술결과에 대해서는 부분,전체 환불또는 보험케어를 해드리고 있습니다.
더이상 저희 병원에서의 재수술은 경과가 아닌, 환불과의 선택입니다.
또한 과거에 본 병원에서 수술 받으신 분들중 미비한 케어가 있다면, 한분한분 모셔서 환불 또는 복합 케어를
해드리고 있다는것은 이미 알려졌는지, 며칠전에는 과거 단톡방을 만드셨던 분도 다녀가시면서,
마음을 덜어 드리게 되어 다행입니다.
5.하루 18시간 비상연락망 가동
늦은 시간에도, 돌발상황을 대비하여, 새벽 4시까지 비상 연락망을 가동합니다.
6.퇴근후, 야간 케어
원내 비상 상주 직원 역시 새벽 4시까지 근무하며 고압산소 치료 등 퇴근 후 야간 케어가
필요한 환자에게 부담이 없도록 해드리고 있습니다.
7.데이터 수집으로 적절한 환자 병원 추천
예를들면:) 본원은 눈매교정을 풀수 있지만, 해당 사안에 더 익숙한 병원인 ㄷ병원을 더 추천합니다.
본 병원에서 모든것을 할 수 있다고 오만하지 않고, 한가지 기술에 대한 장인정신이 있는 병원으로 느껴진다면,
그저 상업적 목적으로 해당 수술을 본원이 하는것이 아니라, 환자 선택율과, 회복율이 높다라고 여겨지는 쪽으로
추천합니다.
8.사회 봉사
독거노인, 생활 수급자, 등 어려운 분들을 위해 사연을 받아 무료 수술을 진행하고 있습니다.
9.보호자의 긴장완화 시스템
원내 안마의자, VR, 넷플릭스, 전동오디오, 고압산소, 그랜드피아노 등이 비치되어 있고,
보호자분들이 대기하시는 동안,
원하실 경우 프로젝터를 통해 수술방 CCTV를 관람하실 수 있고, 보통의 경우엔
환자분들이, 근처에 오실땐, 언제든지 VIP실에서 친구들과 방문해 즐기실수 있도록 구성되었으며
현재는 고성능 PC ZONE 및 다목적 VR 스퀘어 공사를 진행 중이며 게임이나, 출력 등
수술 후 평생회원으로, 이용하실 수 있도록 하는것을 1차적 목적으로 하고 있습니다.
10 .불만해소
저희 병원 불만을 하시는 분들은 본원이, 연락이 닿는데로, 한분한분 만나보고 최선의
케어를 해드리고 있습니다. 사람이 하는 일이다 보니 건망증도 있고, 말이든, 손이든 실수가 있을 수 있습니다.
저희가 없었던 과거의 일일 지라도, 그사람에겐 평생을 좌우하는 것이니 만큼, 소홀하게 대할 생각은 없습니다.
병원도, 기술도 늘 발전하니만큼 예쁘게 봐주셨으면 합니다.
11.병원의 친구
환자에게 저희는 간혹 제안드립니다. 원장님과 다같이 식사하면 좋겠다고,
실제로 여러 분들이 참여해 주셨으며,
더스완의 친구가 되어주시길 바라는 마음이며, 저희도 그사람을 알고
마음이 가는 만큼 더 잘 해드리게 됩니다. 간혹 환자분들 생일 파티를 병원에서 열기도 하는데
신청자가 많이 없긴 합니다.
환자가 케이스가 아니라, 사람과 사람의 만남이 되길 바라며
12.블라인드 데이트
성형외과 특성상 훈남훈녀가 많기 때문에, 예쁘다, 잘생겼다 라는 입장에 신용이 생기게 됩니다.
따라서, 본원이 사진을 굳이 보내지 않더라도, 믿고 요청하시는 분들이 계시면
이 재미있는 상황을 저희는 외면하지 않습니다.
13.병원의 미래
본원은 스타트업에 최적화 되어있습니다. AI관련 연구소 설립이 된 기관이며,
고성능 제온PC와 서버를 운용하고 있습니다. VIP실에서 종종 AI관련 개발자 포럼이 진행중이며
AI 학습이, 환자에게 어떤 맞춤형으로 개선을 줄 수 있을지에 대해 연구 중입니다.
특히, 학계에서 풀리지 않는 임상병리학 중, 환자별로 "붓기가 어느방향으로 어느시간으로 줄어들며, 움직임과 절개
축에 따라 변형되는 앞트임 복원의 변화"에 대해 10만건 이상의 자료를 수집하여 통계를 내고 있습니다.
14.숙박 및 수술 후 식사
기본적으로 5시간이상 허기진 환자분들을 위해 다과를 제공하고 있지만, 종종 집이 멀어 병원에서 숙박을 요청하시는
분들이 계십니다. 숙박은 무료로 진행되며, 간단한 식사가 제공됩니다.
15.수술 연구 및 R&D 집중
하루 수술은 두개 이상 하지 않고, 나머지 시간은 연구와 컨디션 회복에 전념합니다.
16. 의술 자체 경쟁력 강화
본원의 수술 방식에 대해, 혁신은 곧 이질적 방식이라, 실패하면 타병원에서 재수술도 불가하다는 글을 보았습니다.
결론으로 쌍커플 푸는 수술외에는 다른병원에서 수술 못하는 경우는 일어 날수 없습니다.
특히 저희는 과감하게 쌍커플 절개법을 포기하였고, 모든 환자의 쌍커플 라인을 잡을때 매몰로만 수술 하고 있습니다.
5년안에 매몰이 풀릴시, 환불도 보장이 됩니다. 버리는 피부가 없기때문에, 타원에서 수술하는것도 문제가 없습니다.
역으로 본원이 느끼는것은, 개인병원이 자체적으로 독자적인 기술력이나, 경쟁력없이 개업 할 이유는 없습니다.
틀에 박힌 수술은 공장형에서도 잘 할 수있으므로
더스완의 R&D 성과 ~2022
A.쌍커플 절개법 삭제
B.쌍커플 풀기 수술 삭제 (독자기술)
C.눈꼬리 올림 수술'고양이쌍재' 활성화 (독자기술)
D.디즈니 뒷트임 활성화 (뒤가 실제로 길어지면서 아래쪽에는 살짝 엣지를 주는 방식 )(독자기술)
E.토안증 개선 수술 성공(독자기술)
F.피부 비절개 하안검 (독자기술) -피부 절개 없이, 점막 만을 이용하여, 하안검을 하는 방식
G.초집 눈및 지방재배치 (기존의 제거하고 당기는 방식이 아닌, 실제로 부족한 지방을 자가 지방 채취로 채우는 방식)
(독자기술)
H.뮬러근 터치 없이, 안풀리는 비절개 안검하수(독자기술)
I.무쌍눈매교정 (수정 : 눈썹하 무쌍안검하수 -보다 안전하고 회복이 빠른 방식)(독자기술)
J.끝이 떨어지는 이마내시경술의 단점을 보완한 눈썹하 SCI 리프팅 (독자기술)
K.양문형: 앞트임 복원 (수정) 누호노출양은 그대로이면서 재 트임 없이, 트면서 복원하거나, 닫으면서
복원을 환자의 조건에 따라 맞출 수 있는 방식으로 역피부,VY,다각피판의 장점들을
조합한 것으로써 최근에는 절개길이를 줄이는것에 성공 (독자기술)
L.기존 앞트임 복원(공유)
M.두줄따기(공유)및 수정
N.두줄따기 절개법 삭제 및 두줄따기 매몰법으로 상향, 도트로 유착을 빼는 방식
O.눈꼬리 내리기 뒷트임(공유)
P.누구나 첫 매몰법 : 도트로 지방을 빼는 방식으로, 매몰이 불가한 눈,자꾸 풀리는 눈을
첫수술이라면 누구에게나 적용하여, 안풀리는 매몰로 잡아줌 (독자기술 )
Q.스텔스눈매교정(독자기술)
1950년부터 지금까지 국내에 개발된 모든 눈수술 방식을 합쳐도,
본원 원장님이 연구에 성공하신것이 더 많습니다. 더이상 학회에 발표를 하지 않는것은
공유보다, 보유의 필요성이 크다고 느꼈기 때문이며,
새로운 눈수술법들이 특별한것은 움직임이 적은부위에 더 작은 절개로, 움직임이 많은 부위에는
최대한 매몰로, 하는것으로 환자의 "안전"을 지향하기 때문입니다.
가아사에 즐비한, 눈매교정의 부작용도 마찬가지 입니다.
눈매교정은 과교정이 문제인데, 의사가 최대한 작게 했지만, 환자 본인에게는 과하게 된 경우가 있습니다.
"그렇다면, 눈매교정이 필요한 환자에게, 일반 매몰을 해도, 눈매교정의 효과가 나려면 어떤 방식을
써야하는가 라는질문"에 답변할 수 있는 의사가 필요합니다.
그런데 문제는 태초에 성형이 생겨난 후 학구적으로, 저런 부분에 대한 질문조차 던지는
사람이 없었다는 점입니다.
질문이 있어야. 답변이 생깁니다.
근본 적으로 저런 질문을 던지는 의사가 없는데, 해결 할 의사가 있겠습니까?
저희는 그 질문을 했고, 본원의 의사는 많은, 연구 끝에 결국 그 답을 찾아 내더군요.
그 결과가 스텔스 눈매교정입니다.
과거에 저희가 존재하지 않던 시절이거나, 혹여 상처 입은 분들이 혹여 있다면
언제든지 연락 주시기 바랍니다.
또한, 이런 재수술 병원이 있었으면 좋겠다. 싶은 자율적인 건의도 좋습니다.
다만 본원은 그동안, 많은 것을 깨달았고
본원에 오시는 많은 재수술 환자분들의
아픔을 이해 하고, 걱정해주고, 사랑하는 병원으로
거듭날 것이고,
20년차 재수술 병원으로써
행동으로 타 병원의 모범이 되며
깨달음을
공유할 것입니다.
더 스 완 성 형 외 과
이사회 일동
더스완성형외과 병원찾아삼만리
