어머니 캐롤린은 의사로, 아버지 벤은 충실한 가장으로 서로 사랑하며 살아온 평범한 중류 가정에 어느 날 예기치 않았던 사건이 일어난다. 라이언 부부의 십 대 아들 제이콥이 아무런 흔적도 없이 사라져 버린 것이다. 아들 제이콥이 사라져 버린 그 날, 제이콥의 여자 친구 마사 태브너가 잔혹하게 살해된 후 변사체로 발견된다. 권태로울 정도로 평온했던 벤과 캐콜린의 일상은 충격과 경악 속에 깨지고 그들의 가족은 정신적 혼돈에 빠져든다. 두 사람은 아들에게 무슨 일이 일어났는가를 알아내기 위하여 고군분투한다.