의사선생님들은 친절하고 설명 잘 해주시는데

실장중에 키 작고 양*ㅇ이라고 제 담당이었습니다.
상담을 받기 위해 병원을 방문했는데,
상담실장의 태도에서 기본적인 친절함조차 느낄 수 없었고처음부터 끝까지 귀찮다는 듯한 말투와 표정으로 일관했고습니다.
제가 질문을 할 때마다 영혼 없이 건성으로 대답해
매우 불쾌했습니다.
의사 선생님을 믿고 수술했지만
수술 후 부작용이나 통증이 있어 걱정되는 마음으로 문의를 드렸는데, “하루 이틀도 못 참냐”는 식의 실장 반응은 정말 상처였습니다. 환자의 입장에서 걱정되고 불안한 상황인데, 공감이나 배려는 전혀 없고 무책임하게 응대하는 모습에 너무 실망했습니다.

병원을 선택할 때 의사 실력만큼 중요한 게 상담 과정이라고 생각합니다. 진심으로 환자를 대하는 태도가 부족한 이 병원은 다시 찾고 싶지 않습니다.

의사선생님께서 친절하시고 밝게 대해주셔서 긴장이 풀렸습니다.
광대 수술 외에 다른 수술 권할 게 있냐고 여쭤봤는데 가장 큰 콤플렉스를 해결한다면 나머지는 더 건드릴 것이 없다고 말씀해주셔서 신뢰가 갔습니다. 이전 병원 상담에서 뼈 삭제 없이 가능하냐고 물어봤는데 뼈 삭제 없이도 가능할 것 같다는 진단을 받았어요. 하지만 제가 봐도 제 얼굴은 뼈 삭제가 없이는 효과를 보기 힘든 얼굴인데 최대한 환자 니즈에 맞춰준다고는 하지만 효과없음으로 재수술해야 할 것 같았습니다. 서범신 원장님은 제 얼굴형에 대해 설명해주시면서 뼈삭제 없이 갈 경우 안와 밑 튀어나온 부분의 개선이 없어 수술 후 변화가 크지 않을 수도 있다고, 뼈를 삭제하지만 최소화하는 방향으로 가자고 말씀해 주셔서 신뢰가 갔습니다~

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