예약금 환불 안된대 원래 안되는거야?
 준 책자에는 된다고 적혀있긴한데.. 환불해달라고 했더니 그냥 믿고 받으라는데.. 예약금 환불 받은 예사 있을까?

[추가]
소비자 보호원에 확인해 보니 예약금 환불 불가 계약서를 작성해도
수술 3일 전 계약 해지는 계약금 90% 환불 가능이라고 하는데 왜 환불이 되지 않을까요? 한 번 더 확인해 주시면 감사하겠습니다

공정거래위원회 고시 제2011-10호
성형수술 계약금 관련 소비자 분쟁 해결기준
2) 소비자의 책임 있는 사유로 인한 계약 해제 시
수술 예정일 3일 전 계약금의 90% 환급,
수술 예정일 2일 전 계약금의 50% 환급,
수술 예정일 1일 전 계약금의 20% 환급,
수술 당일 혹은 수술일 경과 후 계약금을 전액 돌려받지 못하는 것으로 규정

이렇게 보냈고

환불해주신대!! 일주일내로 들어온대 히히 다행이야