부부 레이와 매기는 6살짜리 딸을 사고로 잃고, 새로운 곳에서 새 출발을 하기 위해 사막에 있는 모텔을 산다. 레이는 우연히 모텔 10번 방과 이어지는 비밀 통로를 발견하고, 밤마다 그곳에 가 몰래 손님들을 지켜본다. 그러던 어느 날, 모텔에 묵었던 손님이 사막에서 시신으로 발견되고, 이후로 레이와 매기의 주변에선 계속 이상한 일이 벌어진다.