[쁘띠성형] 울쎄라 부작용 및 의료분쟁조정

본 게시글은 정보 공유 및 다른 환자들께 도움을 드리려는 목적을 기초로 작성하였으며 의료기관에 대한 비방의 목적이 없음을 밝힙니다

울쎄라 시술을 위해 저는 피부과에 2022년 9월경 방문을 하여 시술을 받게 되었습니다.
(원장님이 직접 시술하는 영상, 실제 환자의 경과 후기 등 믿음이 많이가서 상담은 여러곳 다녀보지 않고
여기서 바로 시술을 받았습니다)
기존에 타 병원에서 울쎄라 시술을 받았던 경험이 있었는데 굉장히 아팠던 기억이 있어 이번 시술은 수면마취를 통해 받았습니다.
시술 직후 기존(타 병원에서 시술받은 경험)과 다르게 왼쪽 팔자부위가 심각하게 부어있었습니다.
단순히 부었다로 이해되기 어려울정도 였었지만, 시술 직후 수면마취기운도 있고 해서 해당 병원에서 나왔었고
다음날 병원에 문의를 드렸습니다.


병원에서는 붓기로 판단하고 고주파레이저를 시술해주었지만 시간이 갈수록 단순 붓기가 아닌 느낌이 들어
화상병원에 방문하였었고 2도 화상을 진단받았습니다.(이때만해도 나아지겠지라는 희망적인 생각을 했습니다.)
그리고 피부쪽으론 전문가 말을 들으면 호전되겠다 싶어 계속 울쎄라 시술을 해주었던
피부과에서 치료를 받게되었습니다. (또한, 타 병원에서 치료를 하게되면 책임소재가 불분명해질 것 같기도 했고
울트라펄스앙코르 cpg 등 여러 장비들을 보유했어서 흉터치료에도 잘하겠지라는 생각을 했습니다.)
초기 치료는 붓기를 가라앉히는 고주파와 색소침착 레이저 치료를 진행하였습니다.


그리고 두번째 문제가 발생하였습니다. (2022. 11.09)
피부가 부어있는 원인이 피지 때문일 수 있기 때문에 구멍을 뚫어서 빼내면 가라앉을거라고 하셨습니다.
그 이후 어븀야그 레이저로 팔자부위에 구멍 3개를 뚫게되었고 피지도 손으로 짜내었습니다.
이 상태로 뚫린 구멍이 잘 아물고 평평해지면서 색소침착도 돌아오면 이제 치료는 끝나겠다 싶었습니다.
근데 뚫린 구멍은 메꿔지지 않았으며, 부어있는 피부와 뚫린 구멍을 메꾸는 치료로 변경되었습니다.


여러 프락셀레이저와 토닝 등을 받았으며, 병원은 1~3주 간격으로 20여회를 가게되었습니다.
프락셀레이저의 경우 피부자극이 심하기때문에 시술을 받게되면 시술부위 주변이 아주 붉게 변하여
정상적인 일상생활이 힘들어 굉장히 힘들었으며, 시술 받으면서도 크게 차도가 있지 않아 많은 후회가 되었습니다.
부작용발생일(22.10.05)~치료기간(23.05.29)
*치료기간일뿐 나아지지는 않았습니다*


치료를 받으며 타 병원에 의견도 궁금하여 방문하여 상담을 받았었는데
울쎄라로 이렇게 많이 부을 수는 없다는 의견들이 주를 이루기도 했고,
흉터치료병원에서도 100% 돌리기 어려울 것 같다는 말씀들을 하시니
그때부터 영구적인 흉터인가?라는 생각에 큰 스트레스를 받게되었습니다.


왜 수면마취를 해서 이런 고생을 하는지?
제 의견과 생각으로는 마취를 받고 시술을 받았기 때문에 열감을 제가 인지를 못하게 되었고,
한 부분에 집중적으로 열을 가하게 되어 화상피해를 입은게 아닐지?
또는 팁이 피부에 밀착되지 않아 다른 피부층에 레이저가 조사 되어 이런 문제가 생긴건 아닐지? 생각을 했습니다.
지금 당장 이런 생각을 해도 변화는 없겠지만 저는 제 얼굴 피부에 치료를 위해 원인이 궁금하였습니다.


처음엔 피부과에서 어떻게든 해결해주려고 하는 모습이 믿음이 갔었지만 가장 중요한 치료 부분에서
오랜기간 시술을 받았지만 차도가 없거나 덜 했으며, 울쎄라 부작용 발생 이후 특별한 화상치료 없이
붓기관련 시술만 해주었던점, 그리고 화상을 판단하지 못했던 점,
마지막으로 추가적인 흉터를 발생시킨점이 해당 피부과에서 더이상 믿고 시술받기가 어려울 것 같다는 생각을 하고 있었습니다.
그러던 중
피부과에서 먼저 의료분쟁조정원을 통해 분쟁해결을 해보는게 어떻냐고 제안을 하였습니다.


일반인인 저는 의료분쟁조정원이라는 얘기를 들었을때 모든 문제를 불만없이 해결해줄 기관정도로 생각을 하고
동의를 하여 이후부터는 의료배상공제조합 담당자를 통해 소통을 진행하게 되었습니다.
하지만 별도로 제가 문제에 대한 부분을 서류로 제출해야하며, 타 병원에서 소견서 및 향후치료비추정서 등
추가적인 서류를 발급받아 제출해야하는 부분들이 있었습니다.
그리고 제 상태에 대해 사진을 첨부했어야해서 피부과에 연락을 하여 병원에서 촬영한 모든 사진 일체를
보내달라고 요청하였습니다. 하지만 피부과에서는 의무기록인 외래진료기록부만 전달이 가능하며
병원 방침상 사진은 외부 반출이 안된다며 거절을 했습니다.


병원에서 촬영한 사진 없이 분쟁조정원에 서류 등을 제출하게 되었고 서류접수 이후 약 3개월이 지난 시점에서야
심사 답변을 받게되었습니다. 그 이후 분쟁조정 담당자와 얘기를 하며 알게된건 비용에 대한 부분은
심사하는 심사관이 결정할 부분이기 때문에 다소 만족스럽지 않을 수 있다는점이 있었습니다.
그 이후 해결책에 대해서는 잘 안내를 해주었습니다.


만약 해당 내용들을 다 인지하고 있었다면
저는 굳이 의료분쟁조정원을 통해 진행을 해서 시간낭비하지 않을거라 생각합니다.
분쟁조정원에서 말해준 치료비용은 현재 제가 받는 피부과 치료에 1~2회 수준이였습니다.
현재 저는 흉터치료 전문 피부과에서 별도로 1회에 40~50만원씩 5회를 결제하여 한달간격으로 치료중이며
얼마나 지나야 100% 원래 피부로 돌아올지 장담을 할 수 없는 상황입니다.
피부과 치료로 불가하다면 이후 흉터봉합수술까지 생각중이며, 이 또한 완벽히 치료는 불가하다는 얘기를 들었습니다.
현재 저는 문제발생일로부터 약 11개월정도 동안 정신적인 고통과 스트레스를 받고 있으며
매일 외부로 외출할때 팔자부위에 듀오덤을 붙히며 생활을 하고 있습니다.


참고로 저는 일반적인 흉터치료로 해당될 사항이 아니며
뚫린 피부는 메꿔야하고 부어있는 피부는 넣어야하는 복합치료가 필요한 상황입니다.
여러분들은 울쎄라 시술을 알아보실때 꼭 제대로 잘 알아보시고,
아프더라도 수면마취는 최대한 피해서 받으시길 바랍니다.
요즘 알아보니 별도로 피부에 온도가 어느정도인지 체크하는 병원도 있던데 이런 병원이라면 저와 같은 문제를 피할 수 있을 것 같습니다.


* 혹시 저와 같은 문제로 고통받으셨던 분들 있으시거나, 저와 비슷한 증상을 치료하신분이 있다면 쪽지 부탁드립니다.
해당 글은 공익의 목적으로써 저와 같은 피해자가 발생치 않았으면 해서 작성하는 게시글임을 다시 밝힙니다.