사실 내가 설명 잘 못하는 편인데 원장님이 중간에 끊지도 않고 천천히 다 들어주시고, 내가 놓친 부분까지 캐치해서 이해하기 쉽게 다시 정리해주셨어. 내 입장에서 고민해주는 게 느껴져서 너무 감사했고, ‘아 여긴 말해도 괜찮구나’ 싶었어. 니즈 반영도 진짜 잘해주시고, 말투도 부드러워서 대화 내내 기분 좋았어