예약금 걸고 수술전날 예약파기햇어..믿었던 병원인데

6개월동안 발품팔고 예약금을  걸어놓은 병원에서 수술전날
예약파기, 예약금으로 소보원 신고준비중이야...
 
일단 오랫동안 발품팔고 알아본 병원중에 여러모로 제일 괜찮고 신뢰감이 가서
선택한 병원인데 너무 실망이고 하루종일 우울해
 
수술 9일전 상담진행
본가격 - a (500이상)
사진제공시 할인가격 안내받음 - b
상담중  당일 예약할인으로 진행할 수 있는 가격 문의 - c
이렇게 세가지 다른 금액 문의 후 귀가
 
수술7일전
병원결정 후 재연락하여 상담날 당일예약으로 안내받은 c가격에 진행 가능 한지 문의
당연히 수술 진행할 맘으로 전화하고 바로 스케줄 휴가 다 조정,
이날 재상담 후 맞춤보형물로 결정, 진행하기로한 후 140예약금명목으로 지불
 
수술전날인 오늘
카톡으로 갑자기 포토사진 가이드를 받아서 문의
이전 상담에서는 후기에 대한 언급은 일절 없어서 모르고 있던 상황이었는데
내 코수술 금액은 후기사진 포함해서 이벤트 된 금액이고 사진제공 원치 않을 시 약70만원을 더 내라는거야
안내받지 못했다니까 모르고 계셨더라도
b가격을 안내를 해줬는데 c가 그가격보다 더 낮으니 당연히 포함이라는 입장이고
사진제공 원치 않을 시 70만원을 더 내야한다는거야.. 그것도 수술전날
 
이때부터 싸움의 시작...신뢰가 다 깨졌는데 무슨 수술을 하겠어
환불 요청 - 예약금 140중에 보형물제작값만100이래 거기에 갑자기 혈액검사결과지도 보내더니5만원 더 뗀다고하고
이것저것 해서 내가 받을 수 있는 금액이 3만원이래
 
너무 억울하고 분해서 cctv요청했더니 상담실에는 없다고하고
그냥 신고하라고 하는 입장....
ㅠㅠ 해결이 될까