24년 봄 쯤 가서 상담하고 레이저 받았습니다.

일단 저는 여드름흉터(붉은 흉터)를 치료하기 위해 이 병원을 찾 게 되었고요. 김화미 의사선생님께 진료 받았습니다.

흉터 때문에 스트레스를 많이 받던 터라 돈은 얼마든지 괜찮으 니 이거만 개선 되었으면 좋겠다. 라는 마음가짐으로 방문 했고, 의사선생님과 이야기를 할 때에도 레이저를 보통 여러번 받아야 효과 나온다길래, 여러 회차 끊을 각오는 가지고 있었습니다.

의사선생님과 진료가 끝난 후에 얼굴 사진을 찍고 상담실장님과 상담하는 시간을 갖게 되었는데요, 1회 가격과 5회 패키지 가격 등등의 실장님의 설명을 듣다가 제가 질문을 했습니다.
"보통 저 정도의 흉터를 가진 사람이라면 어느 횟수 정도의 치료를 받나 요? 2-3회만 끊으시는 분들도 계신가요?" 여기서 저는 확실한 답변을 원했는데, 패키지 가격 어쩌고 하면서 뜬구름 잡는 얘기 를 하시길래 한번 더 여쭈었습니다. 그런데 저에게 "되게 공격적 이시네요" 라고 눈을 똑바로 쳐다보면서 얘기를 하시더군요.

상담이라는게 쌍방향 소통을 하는 시간이잖아요?
저는 고객이고, 제가 원하는 치료의 방향과 횟수를 말씀드릴 수 있고 충분한 질문을 할 수 있는 사람입니다. 뭐 여드름 흉터 치료 가 만원 이만원 하는 것도 아니고 5회 패키지 가격이면 100만원 이 넘어가는데, 질문 좀 할 수 있지..
상담 실장 이시라는 분이 고객에게 공격적이시네요 라는 말을 어떻게 할 수가 있나요?

그 당시에는 너무 당황스러워서 그렇게 들리셨다면 죄송하다.
그런 의도는 전혀 아니었다며 사과를 드렸는데, 피부과 나와서 걷다보니 너무 어이가 없고 기분이 나빠서 눈물 줄줄 흘리면서 지하철 타고 집으로 왔습니다.

상담비 2만원이었나 그거 아까워서 치료는 1회 받았는데요. 솔 직히 별로 였습니다.
레이저 1회에 33만원인데 5회 패키지 안끊으면 진정관리도 안 해주고요. 레이저 엄청 빨리 끝나고 후에 관리실 가서 팩이었나 정성스럽지도 않고 대충 하고 끝나요.

흉터관리는 여러번 받아야 한다는데 전 한번 밖에 안받아서 치 료 효과에 관한 이야기는 제대로 하진 못하겠고요.
의사 선생님께서는 무심한듯 친절히 얘기해주셨지만, 상담실장 님과의 해프닝 덕분에 저에게 최악의 피부과로 기억되네요.

제가 살면서 너만큼 예의 있는 사람 본 적 없다는 말을 들을 만큼 누군가에게 공격적으로 얘기하는 사람이 아닌데요,이런 말을 들 으니 참..
실장님이 그날 따라 화가 쌓여있으셨던 건지, 자기보다 어린애 가 똑바로 쳐다보면서 질문하는게 기분 나쁘셨던 건지 잘 모르 겠지만요. 앞으로는 조금 더 본인의 감정을 잘 추스릴 줄 아는 사 람이 되시길 바랍니다. 고객에게 본인의 기분을 전달하지 마세 요.

아직도 이 실장님이신지는 모르겠네요 ^^

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