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병원 안내사항: 수술3일전90퍼환불

첫 예약일 - 8월 , 예약금50만원검
일이주전 수술12월로미룸
그중간에 타병원에서서술함
12월되기한참전이니까 환불해달라연락함
환불아예불가라함

예약일을변경한게 이전8월걸12월로미뤘으니
8월기준으로 한참지난 11월이라 환불아예안된다함
근데 이건 사전고지를안해줌

아니10만원도 아니고 50인데 양아치아님?
이런경우에 신고하거나 대처법있으면 제발좀 알려줘..